コンプライアンスへの取組み

トップページ ― コンプライアンスへの取り組み

ファミネットが皆様にお約束すること。

昨今の社会情勢の中では、企業の利益追求が加速し、生き残りをかけた経営活動が示唆されています。当然、当社もそういった社会の中で事業展開しております。
しかし、利益を追求する余りに社会を不安にしてしまうような企業経営は、絶対にあってはならないと考えております。

世の中で起きている、食品業界や外食産業での不祥事は、自社のイメージを崩してしまうだけではなく、業界や社会的な不安を煽ってしまう懸念さえあり、私たちの企業活動の根幹を成しております「人々の豊かな生活を想像する会社」としてのスタンスとは逸脱しています。

そういった観点からも、当社は消費者様への「コンプライアンス遵守」を徹底すべく、様々な法的規律への明確な取り組みを、全社を挙げて行って参ります。

個人情報保護に関する基本方針(プライバシーポリシー)

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1.当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

  1. 定期的な当社サービスのご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
  2. 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
  3. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること
  4. 与信判断及び与信管理
  5. 以下の個人情報を書面または電子媒体により、当社の提携会社に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
    提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報

2.当社は、お客様の個人情報を、上記1-v.にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を当社の提携会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

  1. 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合
  2. 当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
  3. 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
  4. 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。
お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

3.当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。

4.当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

5.当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

6.当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

株式会社ファミネット
代表取締役 和田 仁志